上海
随着经济社会发展所必然带来的人们需求的多样化，家政服务需求已经成为越来越多家庭必须直面的显性需求。在此背景下，越来越多的家庭开始选择将部分甚至全部家务交由家政服务员处理，以减轻日益沉重的家务负担。这在全面放开二孩政策的背景下显现得尤为突出。然而，另一方面，在家政服务需求日益强烈，越来越多的人选择从事家政服务的情况下，家政服务从业人员的权益保障问题也愈加凸显。
一、家政服务员人格尊严缺乏保障
作为一种高级生物，人与其他生物的根本性区别在于人是社会活动的主体，拥有人格尊严。为此，人的人格尊严需要得到应有的保护，尤其是来自法律的保护。‘这是保障人主体身份和地位的必然要求。我国《宪法》对人们的人格尊严给予了明确保护，该法第38条规定:公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。家政服务员作为人，作为我国社会主义国家的公民，显然也有人格尊严，其人格尊严也需要依法获得保护。然而在我国家政服务实践中，由于封建社会对人们观念的长期不良影响与在此基础__仁形成的人们对家政服务行业的误解，加之很多时候家政服务员的工作是在相对封闭的家庭环境中进行，许多雇主常常滥用管理权，将家政服务人员视为下等人，进行言语斥骂或侮辱等，侵犯家政服务员的人格尊严’，家政服务员的人格尊严往往难以得到保障。事实上，家政服务员和雇主之间尽管存在管理与被管理的关系，但双方皆为平等的民事法律主体，家政服务员亦具有完全独立的社会地位和人格尊严。
当前，随着社会经济的快速发展，居民的物质生活水平不断提高，大量家庭有需求雇佣家政服务员，亦有能力负担雇佣家政服务人员的经济条件。然而，站在社会学的角度上，物质文化和观念文化之间往往存在着文化堕落的现象。在社会发展过程中，物质文化的变迁速度较快，而观念文化却相对滞后，变化比较缓慢。与之相对应的是，现今社会中家政服务从业人员“低人一等”的偏见仍广泛存在。许多雇主将家政服务员如保姆看作是与自己身份地位不平等的劳动群体，在日常生活中对其呼来喝去甚至动辄打骂，侵犯着家政服务员的人格尊严。另一方面，大量家政服务员文化水平不高，缺乏法律意识和自我保护意识，故而在受到人格尊严侵犯时经常忍气吞声，而不是去捍卫自己的人格尊严，这又在无形中导致一些雇主更加变本加厉的欺辱家政服务员。因此，家政服务员的人格尊严函需有关法律规制进行保障。
