上海
家政服务作为一门新兴行业，其发展和壮大需要全社会的正确认识和支持。要大力宣传家政服务在方便大家便捷生活方面的特殊作用，提高全社会对家政服务行业的正确认识;相关行政部门也应当加强对家政服务业的宣传，改变人们对家政服务脏、累、贱的成见;也可以考虑通过公司推荐、群众参与的方式，在全市范围内树立一批爱岗敬业、技能扎实、服务周到的模范家政服务人员典型。让更多人明白家政服务人员是咱们和谐社会的一个群体，她们也需要整个社会的尊重、理解和关爱。
现代经济社会是服务社会。家政服务是为人民服务，也是在为国家做贡献。家政服务工作是整个社会工作的组成部分。从某种角度看，家政服务人员是在为一个家庭或一个人服务，但从整体看，家政服务人员让一个家庭中的成员安心的去为国家工作，也算是为社会服务、为国家分忧。因此，家政服务人员同样应受到社会的尊重。素有“世界家政服务”品牌之称的菲律宾将家政列为该国经济收入的主要产业，建立专门的家政大学，非但没有瞧不起菲佣，反而会觉得家庭成员中有在海外务工而觉得光彩，回国探亲还会受到走红地毯的礼遇。所以很多有文化，懂英语的大学生选择家政行业，并终身从事，从而集体获得了“世界上最专业的家政服务人员”美誉。
(二)提高家政服务人员的整体素质
、改变旧观念，吸引优秀人才
在调查过程当中，我们可以看到，家政服务人员在提供服务的同时，在心理上也迫切需要得到雇主的肯定。遗憾的是，如今仍有一些雇主将家政服务人员等同于“下人”。因此，只有社会摘除“有色眼镜”，才能促使更多的本地人以及其它地区一些优秀人才投入到家政服务的队伍中来。
2、加大培训力度，提高综合素质
加强对家政服务人员的培训是推动家政业走向技能化和标准化的主要途径。目前家政服务人员技能的缺乏导致其工资水平很低，同时也阻碍了家政服务市场的进一步扩大。现代家政服务人员需要更高的专业技能，更全面的专业素质和更过硬的职业精神，能够给客户提供全方位的优质服务。即使是初级家政工作，也需要技能的进一步提高和工作的标准化，这有利于产业本身的发展。培训应该按照国家颁布的职业资格标准进行，以提高家政服务的标准化水平。通过合适的培训，促使服务人员按照标准的程序进行操作。所以，有针对性地加强培训是推动家政行业发展的一个关键环节。
继续贯彻上海市劳动社会保障局主办的职业技能培训外，应进一步提高各公司的培训能力。培训内容除了基础的职业技能外，更应该加强职业道德、人际协调、自我心理调节、城市文化生活适应能力等职业综合素质的培养。
3、建立社会保障制度，吸纳本地人加入
无论从语言、生活习惯、饮食、沟通方式、综合素质还是安全角度考虑，上海本地家政服务人员都更加受欢迎。所以，吸纳更多的上海人加入家政行业，无疑会对提高整个行业的综合素质起到一定的推动作用。
如果想吸纳上海本地人从事家政这个行业，除了改变观念，破解“面子”问题，还有两个更重要的问题。第一个是工资问题，如果工资合理一些，那么上海本地人就愿意投入到这行业来。第二个就是社会统筹保险的问题，如果有社会统筹保险，那他们就没有后顾之忧了。但目前公开的家政服务人员工资相对较低，如果说要上保险，那这个成本无论落在家政服务人员还是雇主或公司身上，都是个大的问题。张建纪指出，目前按照国家劳动社会保障部的实行情况，还把它定位在一个非正式工种的状态来看家政服务人员这个行业，所以社保成本很高。国家相关部门目前还是认为，家政服务人员属于非正式就业，既然是非正式就业的话，就没有纳入社保系统，要完成这个保障，这里面有一个变革成本的问题。既便如此，国家相关部门也应该尽快为家政行业建立社会保障制度，必要时可考虑与保险公司合作，建立商业保险、社会保险双轨并行制度。
4、开发高端家政市场，迎合大学生的需求
目前上海市家政市场两极分化比较严重，一边是低档次家政服务人员(没文化，缺乏职业技能等)找不到工作，另外一边是高端要求的客户找不到家政服务人员，很多客户只能顶着“非法”的罪名去请菲佣。针对大学生的生理、心理、特长，可以在家政高端市场专门开辟一些新的职位来迎合大学生的需求。
5、大力推行家政学教育与研究
家政学研究的终极目标是提高全民族整体素质，提高人们的生活质量，从而促进社会的和谐与稳定。家政学教育是社会政治、经济、文化发展、国际交流不可缺少的重要组成部分。因此，建议从儿童到大学生的人才构架上大力推行生活应用与研究的家政教育，在幼儿园、中、小学展开家政教育，在社会上建立家政大学，家政学专业，培养高学历高层次的适用人才和研究人员，大力培养家政学师资队伍，在各年龄成人教育中展开学习家政学活动，系统地开展家政学教育与研究。
(三)细分培训市场，完善培训机制
1 建议加强实际操作能力的培养
在本次调查中，有很多家政服务机构和用户反映，不少持证上岗的家政服务人员不会做家务。通过调查分析，发现现有的家政培训课程中应知的内容更多，而应会的内容相对较少。因此，建议在家政培训中，应把实践操作内容作为核心内容，相应减少应知比例，并建议增设为期一周的岗前见习。通过课程学习、典型帮带、经验交流使家政服务人员的理论知识与实践知识都得到强化，达到家政服务上岗标准。
2、建议家政培训学员应由家政服务机构提供。
具体操作路径可以先由家政服务机构向行业协会提出培训申请，再由行业协会委托由劳动和社会保障局认定的家政培训机构统一培训。我们认为，这样的运作方法可以改变“培训的不上岗，上岗的不培训”的现象，促进培训与上岗的有效衔接，减少培训资源的浪费。
3、细分培训市场，提高家政培训的有效性。
鉴于上海市民从事低端家政服务积极性不高，但是综合素质相对较高的特点，有意识地为上海市民开发中高档的家政服务项目，吸引上海市民加入到中高档家政服务队伍中来，可以适度培养一批复合型的家政服务及管理人才，以满足市场紧缺的家政服务组织管理人才、复合型的高级管家以及涉外家政服务人员的需要。同时正视外来人口已经成为上海低端家政市场的主力军的现实，适当放开外来人口培训的大门，每年给予家政服务机构一定的培训名额，通过家政机构逐步开展有针对性的培训，培训的内容可以有所侧重和简化。
4、加强职业化训练
一位长期从事家政服务行业人士分析，事实上目前多数家政服务人员并没有将这份工作当成是一份事业来做，仅仅把做家政当作为份临时性的工作，或是作为从农村走向城市的跳板。造成了家政服务人员行业从业人员的不稳定性，流动性很大。所以加强家政服务人员职业化训练至关重要，让更多的家政服务人员把这当作一份职业来做，无形中就会延长她们的职业生涯。
