上海
改变工作模式，解决情感问题
据调查，家政群体中不管是未婚还是离异群体，想在上海解决情感问题都是一比较大的难题。这与她们的工作方式不无关系，她们多数人没有自我时间而且几乎常年无休。希望相关部门可以出一些硬性规定，强制她们必须有休息时间。出于客户的需求考虑，不妨可以考虑两人轮班。
2、丰富家政服务人员业余生活
很多家政服务人员生活枯燥单调，让她们很难排解平时工作的压力，同时也加剧了她们思乡的情绪。如果家政服务机构和相关部门能积极开展什么家政操作技能或知识问答竞赛，将积极鼓励家政服务人员参加各项娱乐竞技活动，丰富了她们的生活，让他们感到从事家政也可以“行行出状元”，从而体验到职业自豪感。
真正的实施员工制经营模式
行业的健康发展，离不开成熟规范的经营模式。目前，上海市场上的家政服务公司，小规模经营的占到80%左右。这些小公司，事实上扮演着中间介绍人的角色，通常是一间门面、一张写字台、一部电话、一块黑板，再吸收几个失业或外来人员就可以挂上某某家政服务机构的牌子了。这一类型的服务公司主要通过一次性收取一定比例的中介费作为利润来源，而用人家庭直接把佣金付给家政服务人员。这样操作起来是很方便，但带来的最大弊端就是，家政服务人员、中介和客户之间没有约束，尽管中介公司会承诺“直到找到您满意的家政服务人员为止”，但实际情况是，一次、两次可能还行，但次数多了就难以保证介绍热情了。
另外，要想彻底改变家政行业人员素质低下、流动率高、缺乏职业精神的局面，家政行业必须实行员工制。推行员工制，家庭服务员可从根本上转变工作观念，不仅能起到稳定员工队伍的作用，也能使奖惩制度有效实施;家政服务人员成为企业员工后，生病、工伤、失业等都有可靠的社会保障;据介绍，国外比较认同的是员工制的家政服务公司。从规模上讲，管理型的家政服务公司通常有10多个人，有正式的办公室。客户每个月将钱付给公司，家政服务人员每个月从家政服务机构领取工资，公司赚取的是其中的差价，这部分资金大部分用于公司管理家政服务人员、服务客户的支出。这样的经营模式，不但增加了家政服务人员的归属感，而且雇主不直接与家政服务人员产生经济关系，有问题找公司，而不是简单地辞掉一个家政服务人员，促使家政服务公司、家政服务人员和用人家庭之间构成了一个相对成熟的协作关系，可以最大消除用人家庭、家政服务人员的各种顾虑。
实行员工制障碍很多，但最大的障碍就是成本。有数据显示如果采取员工制，目前的价格起码要提高500元一800元，大部分的雇主仍然无法接受。家政服务人员甚至希望现在就把用来交社保的费用直接放进自己口袋。这种现象也直接说明了该行业的不稳定性对雇主与从业人员之间互相信任带来了极为深刻的影响。诸多问题的存在，要求大家共同塑造新型制度(员工制)的消费市场环境，媒体需要加大舆论宣传，引导家政服务机构、家政服务人员、雇主能共同接受并能得益于这一制度。
加强上海市家庭行业协会建设，充分发挥协会作用
2009年3月，上海市家庭服务行业协会正式挂牌成立。该协会的正式成立，在一定程度上反映了国家己经充分了解并关注到了该行业的稳定发展对社会经济发展起到的作用。同时，该行业协会也为此表现出积极的一面，例如，相关的行业规范与行业管理标准的制定也在紧锣密鼓地完成当中。
1、建立行业协会准入制和准入标准
建议在现有工商、民政、劳动和社会保障部门三家分别审批体制的基础上，明确家庭行业协会为上海市家政市场管理主体，由市家庭行业协会建立行业准入制。新进入家政市场的中介、公司和非正规劳动组织必须由市家庭行业协会进行资格认定，在获得由市家庭行业协会颁发的行业准入证的基础上分别到工商、劳动和社会保障、民政部门进行注册登记。此举既可以从源头上对家政中介、公司和非正规劳动组织建立起相应的家政行业标准，又可以建立全市从事家政中介和服务实体的数据库，便于市政府和相关部门掌握全市家政服务业的基本状况，为全市家政市场的规范化管理奠定基础。
2、制定家政行业标准
2. 1为政府制定工资指导价提供依据。
家庭行业协会可以参照家政服务人员的不同等级制定不同的工资标准，鼓励外来家政服务人员不断提高服务技能和服务等级，吸引上海失业人员从事中高档家政服务的积极性，并为政府职能部门推出不同层次的工资指导价提供依据。此外，在家政中介公司鱼目混珠的情况下，很多家政中介公司对家政服务人员、用户乱收费，极大地损害了他们的利益，因此我们建议，为家政服务机构、中介公司的收费标准制定收费指导价，以保障家政服务人员和用户的权益。
2. 2建立家政服务人员的基本资料信息库。
建议通过家庭行业协会建立家政服务人员的基本资料信息库，包括服务员的服务等级、诚信等级、个人专长、用户对该服务员的评价等，提醒用户和家政服务机构及中介避免使用不适合从事家政服务的人员。这样可以有效控制家政服务人员希望通过频繁跳槽来提高薪水的不良行为也可以大大提高家政服务人员的诚信度。
2. 3建议及早使用家政统一合同
由于家政服务机构、家政服务人员和用人家庭的责权不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务人员与用人家庭发生的纠纷和争议难以处理。长期以来家政服务人员的社会保障问题未得到重视，工作期间遭受的致残、死亡等问题没有明确的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维。呼吁上海市家庭服务业协会尽快为家政服务行业制定并实施全市统一的标准化雇佣合同，包括家政服务机构与家政服务人员之间的合同、家政服务机构与用户之间的合同、用户与家政服务人员之间的合同。统一合同中应明确规定:休息时间、国定假、家政服务人员意外伤害保障、消费者遭受损失的责任赔偿等敏感问题。
2. 4建立家政行业监管机制。
2. 4. 1家庭行业协会可以对其成员单位实行统一星级挂牌。家庭行业协会可以为会员单位制定星级标准。家庭行业协会定期或不定期地进行服务质量的检查，根据检查结果每年评定一次，并为评上星级的单位挂牌。
2. 4. 2对成员单位中的家政服务人员实行服务等级评定。家庭行业协会可以根据家政服务人员服务技能、诚信情况以及个人专长进行服务等级评定，并将评定情况在家庭行业协会的网站上公布，家政服务人员入户服务时必须佩戴有服务等级的胸牌上岗。
2.4.3接受社会监督。通过设立投诉电话、服务热线、电子邮箱等方法接受社会各方的监督，并及时、妥善地处理各种投诉和举报。
2.4.4建立奖惩机制。家庭行业协会可以每年通过媒体向社会公布家庭行业协会会员单位中的十名优秀成员单位，并将社会举报多、投诉多的单位列入黑名单并向社会公布。
2. 4. 5严格把好服务员关。家庭行业协会会员推荐的服务员必须有身份证、健康证、上岗证，如“三证”缺一者将对该会员单位处以一定数量的罚款，如发现推荐出去的服务员有严重的健康问题者，取消其会员单位资格。
2.4.6加强行业资源整合
鉴于目前我国家政服务业的分散粗放型的管理态势，应尽快进行资源整合，向规模化集约化模式发展在家政协会的协调下，家政服务公司应本着双赢多赢的原则，优势互补，逐步组建起规模较大的服务集团，形成遍及全市全省乃至全国的家政服务业连锁部。
