上海
综上所述，传统家政服务中介的生存能力最弱，被新兴的家政服务平台取代是必然的趋势。那么，作为新兴的家政服务平台，其存在是否应具有必备的条件?在进行了家政服务平台和其他模式的比较分析之后，笔者进行了如下探讨，认为家政服务平台存在的条件包括以下几个方面。
(1)储备充足且分布广泛的家政服务人员。平台得以存在的一个重要因素就是要有足够多的资源，而家政服务行业最重要的资源就是专业服务人员，他们的数量和分布决定了平台是否能正常运转，以及能在多大范围内存续和发展。
(2)配置组合型服务，包括高性价比的高频低价服务和高附加值的低频高价服务。平台服务应该具有多元化的特征，单一的服务类型并不能成为雇主选择平台模式的原因，所以在建立平台的过程中要重视进行组合型的服务产品的设计，将高性价比的高频低价服务和高附加值的低频高价服务有效结合起来，比如在提供基础的保洁服务的同时，配置幼儿保育、养老服务川、维修服务等附加服务，在平台流量得以保证的同时，增加盈利的可能性。
满足以上条件，家政服务平台才得以在市场上寻找到一定的生存空间，目前市场上已经存在的平台，比如小管家、好慷在家、e家洁等。而平台要发展壮大，拥有可持续的发展能力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。家政服务平台核心竞争力的打造
除了必须具备以上条件，还需要打造平台的核心竞争能力，笔者尝试从以下几个方面进行探讨。
科学的服务流程设计
平台之间的竞争，归根结底是服务的竞争，而科学的服务流程设计就是其中的关键因素。服务流程的设计是基于雇主的需求进行的，而在家政服务行业，雇主的需求具有极大的个性化特征，服务场景也具有极大的差异，这就使得标准服务流程的设计具有较大的难度。目前，各平台已经意识到科学的服务流程对于构建平台核心竞争力的重要性，在进行平台宜传的时候，无一不把服务流程的模式进行重点说明和
宜传。但是，到目前为止，平台提供的服务流程还无法满足雇主个性化的需求，在标准与弹性之间如何进行均衡，还是平台发展过程中面对的难题。
家政服务人员具备较强的专业水平
高素质的家政服务人员队伍，是构成家政服务平台核心竞争力的重要因素，这方面对于平台发展而言也是最难的瓶颈所在。目前，家政服务人员多数以30 - 45岁的妇女为主，文化水平偏低，服务意识并不强，职业化程度较低。而随着平台模式的发展，人们对家政服务人员的要求越来越高，包括服务技能和服务意识，这就需要平台完善培训模式，加快家政人员职业化的步伐，提升该群体的社会地位，吸引越来越多的具有较高文化水平的年轻人加人该行业。虽然已经有高校将家政服务纳人专业教育的体系，但是只是小范围，尚未得到推广。未来的平台间的竞争中，拥有高素质的家政服务人员的平台必然具有较强的市场竞争能力。
较强的资源调配能力和数据挖掘能力
平台归根结底是一个资源整合的载体，家政服务平台也不例外，所以具有较强的资源调配能力和数据挖掘能力至关重要。对于家政服务行业而言，服务对象和服务人员本身都具有极强的个体差异，雇主的偏好、服务质量反馈、服务产品评价等数据都需要平台进行整合和分析，并且做出针对性的调整，才能始终紧随发展潮流，在家政服务行业立于不败之地。
较强的客户粘性和家政服务人员粘性
传统家政中介机构的一个很大的劣势就是跟家政服务人员和客户都没有粘性，其提供的服务基本上是一次性的。而作为平台，客户和家政服务人员都是其得以生存和发展的血液，只有同时与客户和家政服务人员之间都建立较强的粘性，才能在平台间的竞争中保持可持续的发展。
